効率的に集客をする方法

即効性と遅効性

即効性のあるSNSでインパクトのある情報を発信し、興味を持ってくれた人たちを自社サイトなどのオウンドメディアに誘導し、じっくりと商品の事を検討してもらう。
こういった流れが顧客の囲い込みに有効です。
商品を購入してもらうターゲットを絞り込み、その人たちが見てくれそうな人たちに興味を持ってもらえる内容の情報を発信する必要があります。
そして、SNSもオウンドメディアについても、定期的に発信をしていかないと、せっかく興味を持ってもらったターゲットから飽きられてしまったり、忘れられてしまったりしますので、こまめな情報収集、キャンペーン等注目を集めやすい企画の設定などの発信をしていく必要があります。
一度盛り上がったからと言って安心はできません。

顧客とのコミュニケーションツールである

SNSは元々コミュニケーションツールです。
発信した情報に対して得られた顧客のリアクションについてこまめに対応していくことで、共感を得やすくなり、興味を持ってもらいやすくなります。
この点は人と会って話をし、信頼を勝ち取ることで商品売る、といった昔ながらの営業活動と何ら変わりはありません。
商品の写真を撮って投稿してもらい、投票で上位になった人にプレゼント、といったような、顧客参加型のイベントなどを通じて注目を集め、まず自分のお店や会社について認知してもらう。
興味を持った顧客をホームページへ誘導し、さらにより多くの情報を取得してもらい、信頼を勝ち得たら、次は購買へ向かうようにアクションを起こしてもらいやすいページを用意しておく。
このようにコミュニケーションと情報提供を行うことで週略力を上げていくことが可能になります。